中国电信无理由强行给用户停机违反《电信条例》第三十二条、第四十条强制性规定
- 17361028972
- 中国电信客服
- 无故停机、随意停机
- 赔偿解释,道歉,恢复使用
- 200元
- 投诉已完成
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已分配商家 中国电信客服
8月5日开始就对我的手机号码无故停机,电话打不了,话费还能交3个多月的,正常使用的号码,一个月连个电话都没怎么打过。两天时间,对我的生活产生了多大的影响?现在出行都是需要用手机扫健康码的,严重影响生活!联系客服也不给个解释,就是敷衍。我本人行的端坐的正,你要停机拿出证据来,说停就停的霸王行动,作为一名中国人坚决抵制!绝对要投诉! 中国电信无理由强行给用户停机违反《电信条例》第三十二条、第四十条强制性规定,属于行政违法行为,应承担相应行政责任。“需要强调的是,中国电信在未出具任何证据或相关权力部门有效证明的情况下,告知用户存在违规行为并进行停机,完全剥夺了《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者的安全保障权、知情权、受尊重权及监督批评权等权利,忽视经营者义务,亦应承担相应行政责任。
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